L’un des plus grands acteurs de l’espace d’apprentissage en ligne est Coursera. Mais c’est bien plus qu’un simple lieu d’apprentissage : c’est une plate-forme qui héberge des milliers d’opportunités d’apprentissage allant de cours d’introduction d’une heure jusqu’aux diplômes de maîtrise d’institutions de l’Ivy League comme l’Université de Pennsylvanie.

En 2020, l’entreprise a vu sa base d’apprenants presque doubler, passant de 47 millions à 77 millions. Aujourd’hui, il compte plus de 129 millions d’apprenants inscrits. Au cours des six derniers mois, Coursera a créé deux nouveaux programmes en ligne avec deux écoles de premier plan : une maîtrise en ingénierie de l’UC Berkeley et une maîtrise en ingénierie informatique de Dartmouth.

À l’horizon 2024, Coursera espère uniquement croître en termes de nombre d’apprenants ainsi que d’offres de cours et de partenariats, selon le PDG de l’entreprise, Jeff Maggioncalda. Il affirme que la mission de Coursera, qui consiste à éduquer tout le monde dans le monde, grâce à un modèle commercial basé sur une plateforme, est la meilleure solution pour relever les défis auxquels l’enseignement supérieur et la formation des adultes sont confrontés.

Utiliser l’IA pour accroître l’accessibilité

À la même époque l’année dernière, les craintes concernant la puissance de l’IA – en particulier ChatGPT et l’IA générative – ont mis de nombreux acteurs de l’espace Edtech en alerte, avec en tête les inquiétudes concernant la tricherie dans les cours ainsi que le remplacement des travailleurs et des enseignants. Et même si certaines inquiétudes demeurent, l’utilisation de l’IA à des fins bénéfiques est désormais largement au centre des préoccupations, de nombreuses entreprises, dont Coursera, utilisant cet outil pour rendre l’apprentissage plus inclusif.

« La COVID a joué un rôle majeur dans la réponse au besoin de flexibilité, d’abordabilité et d’accès universel. Et puis, avec l’IA générative, la première grande chose que nous avons faite a été de nous lancer dans la traduction linguistique. Et maintenant, nous disposons de 4 200 cours traduits en 17 langues », explique Maggioncalda.

Le grec, l’ukrainien et le kazakh font partie des nouvelles traductions disponibles. Selon Maggioncalda, l’IA a rendu les traductions plus faciles et plus abordables.

Mais l’IA est également déployée directement comme outil d’apprentissage sous la forme d’un compagnon d’apprentissage personnalisé nommé Coach. Les étudiants peuvent demander au chatbot de les aider sur un concept, de créer des problèmes pratiques ou de résumer des activités d’apprentissage.

« Fondamentalement, nous intégrons ChatGPT dans chaque cours en tant que tuteur personnalisé », explique Maggioncalda. Fortune.

Mais Coach met l’accent sur l’apprentissage et ne se contente donc pas de donner la réponse aux utilisateurs, notamment lors des quiz de fin de cours, ajoute-t-il.

Par ailleurs, du point de vue de son partenaire, Coursera utilise l’IA pour aider à créer des cours et à développer du contenu, ce qui passionne particulièrement Maggioncalda et qu’il utilise lui-même.

Les plus de 300 partenaires universitaires et industriels de Coursera pourront utiliser l’outil pour générer des plans, rédiger des objectifs d’apprentissage et compiler des leçons dans de nouveaux cours. Les étudiants disposant de la licence Coursera Plus pourront alors accéder au contenu gratuitement (et les partenaires pourront le réaliser gratuitement). Maggioncalda a comparé l’idée à Spotify, où les créateurs de contenu obtiendront des revenus basés sur la consommation des utilisateurs.

Diplômes Pathway : la prochaine grande nouveauté ?

185 universités s’associent à Coursera et utilisent la plateforme pour héberger des cours, des programmes menant à un diplôme et un certificat. 125 partenaires industriels, comme Google, IBM et Meta, utilisent Coursera pour héberger des opportunités de formation. Maggioncalda affirme que ces grands acteurs choisissent Coursera en raison de sa qualité ainsi que de sa distribution mondiale.

Mais surtout, les partenaires choisissent l’apprentissage en ligne en raison de la hausse des coûts associés à l’éducation, en particulier dans les domaines technologiques où les développements se produisent à une vitesse fulgurante. En conséquence, de nombreuses écoles à travers le monde n’ont pas été en mesure de suivre le rythme et d’offrir des opportunités traditionnelles dans des domaines tels que la blockchain, la cybersécurité, l’IA générative et le MLOps.

« Le plus important, c’est que les choses évoluent si vite. Et les écoles ont souvent soit des lacunes dans leur programme, soit même dans les cours proposés, il y a des lacunes dans les cours parce que les choses changent. Donc, ce que vous constatez, c’est que les écoles ne peuvent souvent pas trouver de professeurs qui connaissent très bien la science des données (par exemple), parce que cela coûte très cher », dit-il.

Au-delà de sa simple survie en tant que plate-forme permettant des parcours éducatifs moins chers et plus flexibles, Coursera offre également des opportunités uniques avec des diplômes de parcours. Maggioncalda dit qu’il s’agit peut-être de la chose la plus innovante que Coursera ait jamais faite.

Les individus peuvent choisir un domaine, par exemple la science des données, l’administration des affaires ou l’informatique, et commencer leur apprentissage en suivant une certification ou un cours spécialisé, non seulement pour relancer leur carrière, mais également pour aider les gens à comprendre ce qui les intéresse.

Ensuite, les apprenants de Coursera peuvent appliquer cette formation directement à un programme menant à un diplôme et obtenir des crédits.

En regardant vers l’avenir, tous ces efforts font partie de ce qui, selon Maggioncalda, fera entrer Coursera dans une ère d’expérience d’apprentissage la plus adaptative, personnalisée et efficace qu’un étudiant puisse vivre.

“Nous avons de véritables institutions avec un contenu réel et de grande qualité et d’excellentes qualifications, vous pouvez obtenir un véritable certificat professionnel, vous obtenez un vrai diplôme universitaire”, explique Maggioncalda. “Tout est réel.”