Markham (Ontario), le 9 avril 2024 — La semaine prochaine, les utilisateurs de la très populaire plateforme Maestro PMS, un système de gestion immobilière tout-en-un basé sur un navigateur Web et basé sur le cloud et sur site, se réuniront à l’hôtel King Edward de Toronto pour le COMPLET Conférence des utilisateurs « Accelerate 2024 ». L’événement de quatre jours, qui se tiendra du 15 au 18 avril, permettra aux participants d’échanger des idées, de nouer des alliances et de tirer parti d’outils innovants et de stratégies commerciales exploitables pour capitaliser sur leur investissement dans Maestro PMS.

« Accelerate 2024 est conçu pour aider les utilisateurs de Maestro PMS à prospérer et à accélérer leur réussite grâce à l’évolution des attentes des clients », a déclaré Warren Dehan, président de Maestro PMS. « Cette année, les inscrits se sont inscrits en un temps record, et beaucoup nous ont dit qu’ils étaient impatients de découvrir de nouvelles façons d’utiliser notre logiciel pour atteindre une productivité et une rentabilité optimales. Pour remercier chacun de sa participation, nous offrons trois jours de formation complémentaire (sur site ou à distance) après la fin de la conférence jusqu’en avril 2025. Nous avons hâte de voir tout le monde et de présenter ce que Maestro PMS a développé depuis notre dernière conférence.

Les participants auront un aperçu de l’exploration de données analytiques de Maestro PMS, des opérations de réception, des outils mobiles et sans contact, de l’optimisation des revenus, des avantages de la plate-forme de navigateur Web et des options de déploiement, de l’hébergement cloud et des considérations de sécurité, de l’engagement sur les réseaux sociaux et des outils de réservation directe, des ventes et de la restauration avec le groupe. gestion, spa et activités, stratégies de gestion des tarifs et du rendement, cartes de crédit EMV et rapports de gestion. De plus, ils seront initiés à :

• MezzoPayLa NOUVELLE solution de paiement intégrée de Maestro PMS. Avec des paiements intégrés pour le traitement des cartes de crédit, MezzoPay, optimisé par Fullsteam, offrira aux hôteliers des capacités de transaction transparentes et sécurisées directement intégrées à leur PMS. En intégrant le traitement des cartes de crédit dans Maestro PMS, les utilisateurs bénéficieront de processus de paiement plus simplifiés, de moins de couches et de frictions, d’une expérience client améliorée, d’une réduction des erreurs manuelles et de flux de travail rationalisés qui éliminent le besoin de systèmes tiers. MezzoPay aide à accélérer les enregistrements et les départs, améliore la satisfaction et la fidélité globales, réduit les rapprochements manuels et les tâches administratives, et fournit un accès en temps réel aux données transactionnelles et aux capacités de reporting permettant aux hôteliers d’avoir un aperçu des flux de revenus et des performances financières.
• Le NOUVEAU programme d’incitation aux références clients de Maestro conçu pour récompenser et responsabiliser les utilisateurs qui partagent leur expérience Maestro PMS avec leurs pairs. Les participants recevront une formation exclusive, des réductions sur les produits et services Maestro, des laissez-passer gratuits et des réductions pour les futurs événements Maestro, des laissez-passer gratuits pour les salons professionnels de l’industrie, une assistance personnalisée et des outils mobiles Maestro PMS gratuits.

Keynote pour aborder la technologie et les revenus totaux

Lors d’une séance générale intitulée « Technologie et revenu total : l’automatisation comme moteur d’un mix de rentabilité sain », Adam Mogelonsky d’Hotel Mogel Consulting expliquera pourquoi la technologie est essentielle pour atteindre un revenu total. Il fournira des exemples de technologies qui augmentent l’automatisation et le merchandising et partagera des exemples de revenus totaux inspirants et expérientiels provenant du monde entier.

« La main-d’œuvre hôtelière à tous les niveaux est encore rare, le développement technologique doit donc être au cœur des opérations en tant que mécanisme de compensation », a déclaré Mogelonsky. “Je discuterai de la façon dont les paiements mobiles, les chatbots et les voicebots, les achats basés sur les attributs, les plateformes de vente incitative avant l’arrivée, la flexibilité du personnel, l’analyse, la gestion de la relation client (CRM), le merchandising hôtelier et la dernière catégorie technologique du secteur – le système de gestion de l’expérience immobilière (PXMS) – peuvent travailler à l’unisson vers l’objectif commun d’augmenter la satisfaction des clients, la productivité de l’équipe et le chiffre d’affaires total.

En 2023, Maestro PMS s’est associé à l’Hôtel Mogel pour examiner l’état actuel des systèmes et des flux de travail hôteliers de ses utilisateurs. L’entreprise élabore un chemin critique pour la mise en œuvre de nouvelles technologies qui auront le plus grand impact sur le résultat opérationnel net ainsi que des innovations de processus qui aideront une équipe à travailler plus efficacement.

Lors d’Accelerate 2024, les participants bénéficieront également de laboratoires d’apprentissage pratiques avec les experts Maestro et pourront réseauter avec leurs pairs et des partenaires d’intégration tiers. Les sponsors de l’événement 2024 incluent : Silverware, PurpleCloud, Fetch, Cvent, IdeaS, LOC International, Tripleseat, Fuel Travel, The Anything Group, Rate Yield, LodgIQ, Yellow Dog Software, b4, Zaplox, Siteminder et Duetto.

« Je tiens à remercier sincèrement tous nos sponsors, parties prenantes et personnes incroyables d’Accélération 2024 – propriétaires, dirigeants, gestionnaires, chefs de service, professionnels des revenus/réservations et techniciens informatiques – qui ont trouvé du temps dans leurs horaires chargés. de nous rejoindre pour cet événement », a exprimé chaleureusement Dehan. “Pour insuffler un peu d’enthousiasme, nous sommes ravis d’inviter tout le monde à se joindre à nous pour le match de baseball des Blue Jays de Toronto contre les Yankees de New York dans une suite privée du Centre Rogers dans le cadre de notre réception de bienvenue.”

À propos de Maestro PMS

Maestro est la solution PMS tout-en-un basée sur un navigateur Web et basée sur un navigateur Web pour les hôtels indépendants, les complexes hôteliers de luxe, les centres de conférence, les locations de vacances et les groupes multi-propriétés. Le système d’entreprise de Maestro propose des paiements intégrés et plus de 20 modules intégrés sur une seule base de données, y compris des applications mobiles et sans contact pour augmenter la rentabilité, générer des réservations directes, centraliser les opérations et permettre aux opérateurs d’offrir aux clients une expérience personnalisée et sûre. Le service d’assistance de Maestro fournit des services d’assistance et de formation en direct inégalés, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en Amérique du Nord.

Barbara Worcester