Palo Alto, Californie. – Revinate, leader mondial de la technologie hôtelière, a officiellement lancé son intégration avec Laasie, un acteur moteur dans le paysage de la fidélisation client. Cette intégration marque l’engagement continu de Revinate envers des solutions basées sur les données qui améliorent l’expérience client.

Laasie se spécialise dans l’utilisation des dernières technologies d’IA pour recueillir des données sur les clients et faire correspondre les préférences des clients aux récompenses, en appliquant une approche de fidélisation véritablement personnalisée et axée sur le client. L’accent mis sur la gratification instantanée et la personnalisation de l’expérience de fidélité a eu un impact sur les relations clients de certaines des plus grandes marques hôtelières.

Revinate partage une mission similaire, permettant aux hôteliers de générer des revenus directs, de fidéliser leurs clients et de permettre une approche basée sur les données de l’expérience client sur tous les points de contact de communication des expériences par courrier électronique, voix, texte et Web. En conséquence, les hôteliers ont la possibilité de ravir leurs clients à chaque étape du voyage, de l’inspiration à la réservation en passant par l’après-séjour.

Grâce à cette nouvelle intégration, les clients de Revinate peuvent désormais tirer parti de la plateforme de fidélité de Laasie pour créer et gérer des programmes de fidélité personnalisés pour les clients et envoyer des campagnes marketing ciblées pour concevoir des expériences individuelles à chaque étape du parcours client. La fidélité sera entièrement basée sur les données à mesure que les informations de réservation des clients transiteront par les deux plates-formes, ce qui permettra d’obtenir de meilleures informations et une satisfaction accrue des clients.

Nous sommes ravis de nous associer à Laasie pour offrir à nos clients une nouvelle façon de fidéliser intelligemment leurs clients. La plateforme de Laasie est facile à utiliser et offre une variété de fonctionnalités qui peuvent efficacement faire passer les programmes de fidélité hôteliers au niveau supérieur avec une personnalisation qui répond aux besoins des clients. Dan Hang, président et directeur des opérations chez Revinate

Chez Laasie, nous croyons au pouvoir du partenariat, et cette intégration avec Revinate apportera d’énormes avantages à nos clients communs. Ensemble, nous n’intégrons pas seulement des technologies, nous intégrons des expériences, et j’ai hâte de voir l’impact remarquable que nous apporterons sur le marché grâce à cette collaboration. Devin Jones, directeur technique chez Laasie

L’intégration entre Revinate et Laasie est disponible dès maintenant. Pour plus d’informations, veuillez visiter https://www.revinate.com/ ou https://laasie.ai.

À propos de Laasie

Laasie propose un nouveau type de fidélisation pour plus de 2 000 hôtels, centres de villégiature et opérateurs de locations de vacances grâce à l’IA et à un réseau de plus de 1 000 partenaires de gratification instantanée. Pas de points, pas de niveaux, pas d’attente de qualification.

Laasie utilise l’intelligence artificielle et le Big Data pour fidéliser de manière dynamique des récompenses personnalisées et instantanées qui motivent les clients à agir comme réserver directement, effectuer une nouvelle visite, rejoindre un programme marketing pour des offres, et bien plus encore. Le résultat? Les clients bénéficient d’expériences enrichies à chaque interaction avec la marque et les partenaires bénéficient d’une augmentation des revenus nets, d’informations exploitables sur les données, de relations clients renforcées et d’un programme de fidélité évolutif qui augmente la valeur à vie de chaque client.

Pour en savoir plus, visitez laasie.ai.

À propos de Revinate

Revinate permet aux hôteliers de se connecter directement avec leurs clients.

Notre plateforme de données clients et nos solutions de communication génèrent des revenus pour les hôteliers et leur permettent de contrôler l’expérience client complète : recherche initiale, réservation, enregistrement, tout au long du séjour et même après le départ, le tout via les canaux de communication préférés des clients. qu’il s’agisse de la voix, du texte, du courrier électronique ou du Web.

Plus de 12 000 hôtels dans le monde comptent sur Revinate pour générer des revenus directs et offrir des expériences client agréables.

Demandez-nous comment nous procédons. Visitez notre site Web pour obtenir une démo.

Sanjana Chapalli
Vice-président du marketing de marque et des communications

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