Une famille poursuit VW après le l’entreprise a refusé d’aider ils localisent leur véhicule détourné avec leur jeune fils à l’intérieur, à moins que les parents ou la police n’aient payé un abonnement de 150 $.

Tout a commencé si février de cette année lorsque Taylor Shepherd, après s’être garée dans son allée dans son VW Atlas 2021, a été détournée par deux hommes masqués. Pire encore, son fils de deux ans était sur la banquette arrière lorsque cela s’est produit. Elle a essayé de les arrêter mais ils l’ont littéralement écrasée avec l’Atlas ; elle s’est cassé le bassin et a mis en danger sa grossesse de six mois. « Ils ont parcouru tout le côté gauche de mon corps. Il y avait des traces de pneus partout sur le côté gauche de mon ventre », a déclaré Shepherd. dit à Fox32.

Shepherd a appelé le 911 en pensant qu’elle pourrait obtenir des informations GPS via l’application Car-Net de contrôle et de suivi des véhicules de VW. L’application s’est avérée inutile à moins que vous ne payiez, ce qui est une chose folle à demander dans une urgence comme celle-ci. Cependant, c’est exactement ce qu’a fait VW lorsque le shérif du comté de Lake a contacté l’entreprise pour obtenir les données GPS. Depuis notre propre Andy Kalmowitz :

Un représentant de Car-Net n’aurait pas donné accès au service jusqu’à ce que quelqu’un ait payé les frais de 150 $ pour redémarrer le service et localiser l’Atlas. Cela s’est produit malgré le fait qu’un détective aurait plaidé et expliqué les « circonstances extrêmement urgentes ». Le représentant a apparemment invoqué la politique de l’entreprise comme raison.

“Le détective a dû trouver un numéro de carte de crédit, puis rappeler le représentant pour payer les 150 $, et à ce moment-là, le représentant a fourni la localisation GPS du véhicule”, Christopher Covelli, chef adjoint du bureau du shérif, a déclaré au Horaires du soleil.

En fin de compte, c’était une perte de temps. L’épreuve pour obtenir un paiement a pris si longtemps que les shérifs avaient déjà localisé le fils de Shepherd errant seul dans un parking et l’Atlas à quelques kilomètres de là. Aujourd’hui, Shepherd et sa famille poursuivent VW en justice, affirmant qu’ils ne peuvent pas laisser une telle chose arriver à quelqu’un d’autre.

L’avocat de la famille, Gerald Bekkeman, a qualifié de choquant le refus de VW de fournir les données. “Cela choque la conscience d’entendre que quelqu’un puisse refuser de fournir des informations sur un enfant kidnappé contre un renouvellement d’abonnement de 150 dollars.”

Nous avons contacté VW pour obtenir des commentaires sur l’affaire et nous le mettrons à jour dès qu’ils me répondront.