Fort de plusieurs décennies d’expérience et d’une perspective unique, Gissell Moronta, vice-président principal, Ventes et marketing, Atrium Hospitality, s’apprête à partager des informations inestimables lors du prochain HSMAI Sales Leader Forum lors du SLF Lightning Round. Le personnel de HSMAI s’est entretenu avec Gissell pour en savoir plus.

Q : Pouvez-vous nous parler un peu de vos expériences qui ont façonné votre expertise ?

UN: Toute ma carrière a été ancrée dans l’hôtellerie, avec un accent particulier sur la vente. Ayant parcouru toutes les facettes, du service à la restauration, en passant par les ventes de groupe et la stratégie commerciale globale, je possède une perspective unique et une compréhension approfondie de la discipline.

Ce voyage, associé à ma passion pour la compréhension de tous les aspects de l’optimisation des revenus, m’a fourni les informations que je partagerai lors de ma session.

Q : Pouvez-vous nous donner un aperçu des principales informations que les participants peuvent attendre de votre session ?

UN: Le cœur de mon sujet tourne autour de l’amélioration de la discipline commerciale. J’aborderai l’évolution de la technologie, comment elle a transformé la gestion des revenus et le marketing numérique et comment cela a affecté le paysage des ventes au cours de la dernière décennie. Les ventes doivent croître et s’adapter pour suivre le rythme si l’entreprise veut être considérée comme un leader commercial. Les principaux points à retenir sont les suivants :

• Il est impératif d’exploiter nos forces, d’établir des relations, d’être créatif, mais pour ce faire, en faisant de la technologie notre alliée.
• L’importance de développer notre sens des affaires. Regarder au-delà des ventes et comprendre comment ajouter de la valeur à l’ensemble de l’entreprise.

Q : Pourquoi pensez-vous que c’est important pour notre public au Sales Leader Forum ?

UN: Au cours de la dernière décennie, alors que d’autres domaines tels que la gestion des revenus et le marketing ont connu des progrès substantiels avec l’évolution de la technologie, les ventes sont restées quelque peu stagnantes, ce qui a entraîné une baisse de sa position de leader des revenus globaux.

Il est désormais temps de passer de simples ventes à une stratégie commerciale plus globale. Mon objectif est d’inspirer la prochaine génération et de raviver l’étincelle commerciale perdue des leaders commerciaux.

Q : Pouvez-vous partager une application réelle liée à votre session ?

UN: En tant que membre du conseil consultatif des ventes de HSMAI, j’ai pu constater par moi-même les opportunités qui découlent de l’adoption d’une perspective plus large. Un bon exemple est la certification de vente que HSMAI lancera l’année prochaine, visant à former des leaders commerciaux complets qui comprennent au-delà de la gestion de la fonction de vente, mais aussi les principes de gestion des revenus, le marketing numérique afin qu’eux aussi puissent diriger la stratégie commerciale.

Q : Pour ceux qui cherchent à approfondir leur compréhension, quelles ressources ou prochaines étapes recommanderiez-vous ?

UN: Je recommanderais d’encourager les responsables commerciaux à approfondir la compréhension des données financières, du coût des ventes, des analyses, de la part de marché et des principes généraux de gestion des revenus. Il est crucial de développer un sens des affaires plus large.

Q : Des conseils pour les leaders commerciaux émergents ?

UN: Soyez toujours curieux. Au lieu de se limiter à la discipline de vente, souciez de comprendre et d’avoir un impact sur l’ensemble de l’entreprise. L’établissement de relations et la créativité sont d’excellentes qualités, mais la compréhension du paysage dans son ensemble et un solide sens des affaires sont essentiels au succès.

Le Sales Leader Forum de HSMAI se tiendra à Long Beach, en Californie, le 8 novembre 2023. Apprendre encore plus. 

À propos de HSMAI

L’Hospitality Sales & Marketing Association International (HSMAI) s’engage à développer les activités des hôtels et de leurs partenaires et est le principal défenseur du secteur en faveur d’une croissance intelligente et durable des revenus hôteliers. L’association fournit aux professionnels de l’hôtellerie et à leurs partenaires des outils, des informations et une expertise pour alimenter les ventes, inspirer le marketing et optimiser les revenus grâce à des programmes tels que la conférence sur la stratégie marketing, les Adrian Awards, le Sales Leader Forum et HSMAI ROC. Fondée en 1927, HSMAI est une organisation comprenant plus de 5 000 membres dans le monde, avec 40 chapitres dans la région des Amériques. Connectez-vous avec HSMAI sur hsmai.org.

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