L’éminente société de gestion hôtelière néo-zélandaise, Capstone Hotel Management (Capstone), célèbre aujourd’hui 10 ans de croissance avec SiteMinder, le nom derrière la seule plateforme logicielle qui libère tout le potentiel de revenus des hôtels. Cet anniversaire survient alors que Capstone déclenche une nouvelle vague de partenariats, avec l’intention d’étendre son portefeuille de 18 propriétés à 22 au cours des trois prochains mois.

Capstone, qui s’est récemment associé à la marque hôtelière mondiale leader BWH Hotels, gère un large éventail d’entreprises, depuis des lodges haut de gamme comme l’Awaroa Lodge dans le parc national Abel Tasman, jusqu’aux hôtels du centre-ville comme ABSTRACT de 300 chambres à Auckland. En septembre, le groupe a pris la gestion du Portage Resort de 42 chambres de Marlborough Sounds et exploitera le très attendu Soho Hotel Auckland à partir de décembre.

« Chez Capstone, nous nous concentrons sur les normes de service, la rentabilité et la transparence de la responsabilité commerciale. Notre travail principal consiste à maximiser nos propriétés du point de vue de la gestion du rendement et de la génération de revenus, et disposer de la meilleure technologie possible est ce qui nous permet d’y parvenir. C’est un privilège pour nous de pouvoir nous confier le contrôle de ces actifs de grande valeur, et depuis 10 ans maintenant, SiteMinder nous a permis de créer de solides résultats financiers pour nos propriétaires », déclare Clare Davies, directrice générale de Capstone Hotel Management.

« Alors que Capstone entre dans une nouvelle phase de croissance, nous avons récemment procédé à un examen de tous nos systèmes logiciels, ce qui nous a permis de réfléchir à la raison pour laquelle SiteMinder sera si central dans notre offre à mesure que nous évoluons. La première des trois caractéristiques que nous avons identifiées est la flexibilité de SiteMinder. Avec une telle variété de propriétés dans nos livres, nous apprécions le degré de contrôle que nous avons sur le processus de configuration et la façon dont nous pouvons rapidement créer des packages personnalisables via différents plans tarifaires. En particulier pour les propriétés rurales néo-zélandaises, les clients recherchent souvent un séjour tout compris, et SiteMinder rend la création de ces offres, ainsi que des extras réservables, très simple.

Davies ajoute : « La seconde raison est la simplicité de SiteMinder. Nous obtenons d’importants gains d’efficacité grâce à l’accès rationalisé à une seule plateforme, à la façon dont nous pouvons facilement créer des codes promotionnels pour les clients qui reviennent et à la passerelle de paiement de SiteMinder, en particulier pour les propriétés avec un volume élevé de réservations directes. Cependant, ce qui nous a semblé être peut-être la qualité la plus précieuse de SiteMinder, c’est la robustesse de la technologie. Depuis 10 ans, nous nous appuyons quotidiennement à la fois sur le volume et la robustesse des intégrations de SiteMinder, qui ne nous laissent toujours pas tomber.

Bradley Haines, vice-président du marché – Asie-Pacifique chez SiteMinder, déclare : « Grandir aux côtés d’une entreprise, comme nous l’avons fait avec Capstone Hotel Management, est l’un des aspects les plus gratifiants de la position qu’occupe SiteMinder au sein de l’écosystème de l’hébergement. Pouvoir doubler nos forces et créer de nouvelles capacités à mesure que l’industrie évolue est une aventure passionnante, et nous sommes ravis de la partager avec des opérations dynamiques comme Capstone. Félicitations à l’équipe pour 10 années de services exceptionnels dans le secteur de l’hébergement néo-zélandais et en voici bien d’autres.

À propos de SiteMinder

SiteMinder Limited (ASX : SDR) est le nom de SiteMinder, la seule plateforme logicielle qui libère tout le potentiel de revenus des hôtels, et Little Hotelier, un logiciel de gestion hôtelière tout-en-un qui facilite la vie des petits hébergeurs. La société mondiale a son siège à Sydney et possède des bureaux à Bangalore, Bangkok, Barcelone, Berlin, Dallas, Galway, Londres et Manille. Grâce à sa technologie et au plus grand écosystème de partenaires de l’industrie hôtelière mondiale, SiteMinder génère chaque année plus de 100 millions de réservations d’une valeur de plus de 60 milliards de dollars australiens de revenus pour ses clients hôteliers. Pour plus d’informations, visitez siteminder.com.

À propos de Capstone Hotel Management

Fondée en 2014, Capstone Hotel Management, propriété à 100 % néo-zélandaise, propose une gamme de services de gestion immobilière et de marketing, de la gestion complète aux projets de consultation légers. Avec plus de 80 ans d’expérience combinée dans le secteur hôtelier, ils ont travaillé avec des propriétés allant des grands hôtels d’entreprise aux lodges de luxe, appartements, motels et routards. Pour plus d’informations, visitez www.capstonehotels.co.nz.

Luc McCabe
Responsable des communications

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