Le rapport souligne à quel point les habitudes de consommation évoluent, avec des niveaux d’inflation plus élevés, des taux d’intérêt en hausse et des défauts de paiement sur les cartes de crédit qui érodent le pouvoir d’achat, a déclaré Jim Doucette, responsable des produits de consommation et de la vente au détail chez EY-Parthenon, dans une interview.

Les résultats proviennent d’un sondage mené auprès de plus de 22 000 consommateurs dans 28 pays, dont les États-Unis, la Chine, l’Inde, le Brésil, le Japon et l’Allemagne. Parmi les personnes interrogées, 80 % se disent préoccupées par leurs finances. Pour étirer leur budget, davantage de consommateurs envisagent de cuisiner et de se divertir à la maison cette année et de réduire les plats à emporter au restaurant.

Kristina Rogers, responsable mondiale des consommateurs chez EY, a ajouté que les consommateurs « réévaluent constamment ce qu’ils considèrent comme essentiel et évitent de plus en plus les achats impulsifs non essentiels ».

L’étude, menée en septembre et début octobre, montre que 50 % des consommateurs déclarent qu’ils feront leurs achats principalement ou uniquement en ligne cette saison – une augmentation de 16 % par rapport à l’année dernière, mais toujours en dessous des 61 % qui favorisaient le commerce électronique en 2020. Dix pour cent déclarent qu’ils ne feront leurs achats qu’en magasin cette année, soit 14 % de moins que l’année dernière et à peine plus qu’en 2020, lorsque la pandémie limitait encore la mobilité des consommateurs.

L’enquête d’EY montre que 39 % des consommateurs aux États-Unis et 35 % en Europe prévoient de dépenser moins pendant les vacances. En Chine, seulement 11 % déclarent qu’ils dépenseront moins cette année, tandis que 45 % envisagent d’augmenter leurs dépenses.