Les termes diversité, équité et inclusion sont étroitement liés. Alors que les lieux de travail, les communautés et la société s’efforcent d’instaurer la justice, l’équité et l’égalité dans leurs environnements, ces trois mots représentent des opportunités d’adopter de nouvelles façons d’inviter les gens, de capitaliser sur leurs perspectives uniques et d’encourager une collaboration productive.

Diversité

Divers est un adjectif qui décrit quelque chose avec une grande variété. Une main-d’œuvre diversifiée est une main-d’œuvre qui comprend des personnes issues de différentes origines sociales, culturelles, ethniques, de genre, d’orientation sexuelle, économiques, religieuses et raciales.

La diversité s’étend au-delà de la représentation pour inclure la diversité d’âge, de génération, de pensée, de croyances, d’expériences, d’éducation, de structure familiale, d’éducation, de perspective et de personnalité. La diversité comprend tous les facteurs qui contribuent à l’identité d’une personne. Les personnes qui s’épanouissent dans des environnements divers peuvent reconnaître, apprécier et accueillir les expériences avec les autres sans préjugés ni attentes préconçues.

L’industrie hôtelière représente une opportunité idéale pour soutenir un environnement diversifié, car les hôtels accueillent des membres de leur équipe et des invités du monde entier.

Équité

Quand quelque chose est équitable, c’est juste pour toutes les parties. L’égalité se produit lorsqu’un individu ou un groupe bénéficie des mêmes opportunités, ressources et options.

L’équité consiste à fournir à tous les membres de l’équipe les ressources nécessaires pour contribuer, bénéficier et prospérer au même niveau que les autres.

Les ressources peuvent varier selon les personnes. Les besoins spécifiques peuvent dépendre, en partie, de l’éducation de la personne, de sa situation économique, de la barrière de la langue et de sa taille, entre autres.

L’objectif est d’éliminer les obstacles pour égaliser les opportunités et les résultats, en créant un environnement accueillant qui garantit à chacun les mêmes chances de réussite.

Des exemples simples à mettre en œuvre par les sociétés hôtelières incluent la fourniture à leurs associés de chaises réglables et leur accès à des séminaires sur les avantages sociaux en plusieurs langues.

Inclusion

L’inclusion fait référence aux comportements démontrés pour renforcer l’équité dans le système après la constitution d’un groupe diversifié. L’inclusion signifie que des pratiques et des politiques sont en place pour aider les gens à accéder aux ressources spécifiques dont ils ont besoin pour s’impliquer dans le groupe. Il s’agit de les inclure dans des exercices significatifs et d’accepter leurs contributions.

L’inclusion commence par l’invitation de diverses personnes à devenir membres de l’équipe, du groupe ou de la communauté, et se poursuit à mesure que ces nouveaux arrivants reçoivent l’aide dont ils ont besoin pour devenir des membres pleinement fonctionnels et respectés.

Par exemple, Atrium Hospitality est enthousiaste à l’idée de préparer les jeunes handicapés des communautés dans lesquelles nous opérons à réussir en les aidant à acquérir les compétences nécessaires pour pouvoir obtenir un emploi compétitif dans un cadre intégré. En tant que l’un des plus grands exploitants hôteliers du pays, Atrium est fier de s’associer au projet SEARCH, qui offre des opportunités d’emploi et de formation aux personnes ayant une déficience intellectuelle et développementale. Au fil des années, des centaines d’étudiants stagiaires du Projet SEARCH ont participé à des programmes hébergés dans des hôtels gérés par Atrium à travers les États-Unis, et de nombreux diplômés du Projet SEARCH ont été embauchés par nos hôtels. De plus, pour soutenir les valeurs fondamentales d’inclusion et de respect de notre entreprise, Atrium maintient un comité de diversité et d’inclusion composé d’associés parmi plus de 80 hôtels de notre entreprise dans 28 États, représentant des marques bien connues telles que Hilton, Marriott, IHG et Wyndham, entre autres.

Théorie → Pratique

Alors que la diversité favorise la présence de personnes qui diffèrent à bien des égards, l’équité et l’inclusion concernent le traitement équitable, l’accès, les opportunités et l’avancement pour tous. Il est essentiel de supprimer les obstacles et d’évaluer régulièrement les politiques pour garantir l’équité. Comprendre les causes profondes des disparités dans les résultats fait partie du processus. Créer une culture qui accueille les gens et leurs nombreuses différences ; trouver des moyens de communiquer et de travailler ensemble avec respect et intégrité ; et favoriser la compréhension des diverses idées, perspectives et valeurs soutiennent une initiative de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI).

En résumé, la diversité est ce que nous sommes, l’équité est ce qui donne du pouvoir à tous et l’inclusion est la façon dont nous acceptons et engageons chaque personne. Les dirigeants de l’hôtellerie ont la responsabilité de créer un espace propice à la coexistence des trois éléments et d’encourager la DEI en tant que partie importante de la stratégie organisationnelle globale. Lorsqu’ils sont en harmonie, les trois éléments peuvent créer un environnement riche et productif qui résout les problèmes de manière créative, accueille le changement et nourrit un profond sentiment d’appartenance. Les personnes qui appartiennent ont tendance à mettre tout leur cœur dans leur travail, créant ainsi des lieux de travail productifs. Du recrutement et de la rétention des talents, l’objectif est d’embaucher avec intention, puis de fournir des ressources individualisées pour que chacun puisse participer et sentir que ses contributions sont valorisées, ce qui crée une culture dans laquelle les individus passionnés peuvent s’épanouir.

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